Neutrale scheidsrechter. De Huurcommissie is een onafhankelijke instantie die huurders en verhuurders helpt bij geschillen over de huurprijs, servicekosten en gebreken aan een woning. Lukt het partijen niet om er samen uit te komen, dan kan de Huurcommissie een uitspraak doen. Dat scheelt een dure rechtszaak.
“…Doet u waar u goed in bent en laat de rest aan ons over…”
Nieuwe regels Huurcommissie: wat verandert er?
De belangrijkste wijzigingen op een rij
- Schriftelijke meldingsplicht bij gebreken. Huurders moeten gebreken voortaan eerst schriftelijk bij u melden voordat zij naar de Huurcommissie kunnen stappen. Mondelinge klachten zijn immers moeilijk te controleren. Zo weet de Huurcommissie precies wat er is gemeld en wanneer.
- Langere verzettermijn. De termijn waarbinnen partijen in verzet kunnen gaan tegen een uitspraak van de voorzitter van de Huurcommissie, wordt verlengd van drie naar zes weken. Huurders en verhuurders krijgen dus meer tijd om een beslissing te nemen, eventueel na overleg met een adviseur.
- Pauzeknop voor de Huurcommissie. De Huurcommissie krijgt de mogelijkheid om de behandeling van een zaak tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld als zij nog wacht op stukken van de Belastingdienst of van een van de partijen zelf. Dit maakt de procedure eerlijker en zorgvuldiger.
Wat betekent de schriftelijke meldingsplicht voor u? De nieuwe schriftelijke meldingsplicht klinkt als een extra eis, maar is in de praktijk ook gunstig voor verhuurders. Een huurder die mondeling klaagt maar vervolgens direct naar de Huurcommissie stapt zonder u schriftelijk op de hoogte te stellen, kan dat straks niet meer zomaar doen. De Huurcommissie neemt de zaak pas in behandeling als de huurder kan aantonen dat hij de klacht eerst bij u heeft gemeld.
Tip. Zorg dat u een huurder die mondeling klaagt altijd schriftelijk bevestigt wat er is besproken. Stuur een e-mail terug met een samenvatting van het gesprek en de afspraken die u heeft gemaakt. Zo heeft u ook uw eigen schriftelijk bewijs van het contact.
Wat verandert er voor huurders in de sociale sector?
Consequentie voor verhuurders. Controleer uw huurcontracten op huurverhogingsbedingen. Als daarin staat dat de huur jaarlijks mag worden verhoogd met een bepaald percentage, kan een huurder dit voortaan ook bij de Huurcommissie aanvechten. Let er dus op dat de afspraken in uw contracten duidelijk en juridisch houdbaar zijn.
Wanneer gaan de regels in?
Praktische tips om u voor te bereiden
- Pas uw werkwijze aan zodat u gebreken altijd schriftelijk bevestigt aan huurders, ook als zij mondeling klagen.
- Controleer uw huurcontracten op huurverhogingsbedingen en check of deze juridisch correct zijn geformuleerd.
- Informeer uzelf over de nieuwe verzettermijn van zes weken als u een uitspraak van de Huurcommissie verwacht: u heeft dan meer tijd om te reageren.
- Houd uw administratie op orde. De Huurcommissie kan de behandeling pauzeren als stukken ontbreken. Zorg dat u altijd snel de gevraagde documenten kunt aanleveren.
Bereid u nu al voor op de nieuwe regels. Zorg dat gebreken door huurders altijd schriftelijk worden gemeld en bevestigd en controleer of uw huurcontracten correct zijn opgesteld. Zo staat u sterker als een huurder naar de Huurcommissie stapt en voorkomt u verrassingen.